外卖小哥乱象调查的原因主要包括以下几个方面：

1. 外卖行业的快速发展：随着互联网的普及和人们生活习惯的改变，外卖行业得到了飞速发展，外卖小哥的数量也在急剧增加。然而，由于行业规模扩张过快，管理跟不上发展速度，导致出现一系列乱象。

2. 行业竞争激烈：外卖行业竞争日益激烈，部分平台为了获取更多市场份额，可能会采取一些不合理的竞争手段，如过度追求送餐速度、忽视服务质量等，从而引发一系列问题。

3. 监管力度不足：政府对外卖行业的监管力度可能不足，相关法规政策不够完善，执法部门对于外卖小哥违规行为的惩处力度不够，导致一些乱象得以存在。

4. 外卖小哥自身因素：一些外卖小哥为了多赚钱、提高业绩，可能会采取一些不正当手段，如超速行驶、违规停车等。此外，部分外卖小哥的职业道德素质有待提高，服务态度不佳、服务质量不高等问题也时有发生。

5. 消费者压力：随着外卖需求的日益增长，消费者对送餐速度和服务质量的要求也在不断提高。一些消费者过于追求速度和优惠，给外卖小哥带来压力，可能导致他们采取不规范的行为。

为了解决这些乱象，需要政府、外卖平台、消费者和外卖小哥共同努力。政府应加强监管力度，完善相关法规政策；外卖平台应提高服务质量和管理水平；消费者应合理要求服务；外卖小哥应提高职业道德素质和遵守交通规则的意识。