无法使用花呗购物的原因可能有以下几种情况：

1. 未开通花呗功能：对于尚未开通花呗功能的用户，需要首先通过支付宝开通花呗账户。花呗是支付宝的一种金融支付方式，适用于线上购物。如果尚未开通花呗账户，在支付时可能无法使用花呗支付。可以通过支付宝中的花呗功能开通花呗账户，并绑定银行卡进行支付。

2. 花呗账户被冻结：如果用户在使用花呗过程中存在违规行为，如逾期未还款等，花呗账户可能会被冻结，从而导致无法使用花呗进行购物支付。可以检查花呗账户状态是否正常，如果存在逾期等问题，及时解决欠款问题，联系花呗客服协助恢复账户。同时确保个人信用记录良好，避免违规行为导致账户冻结。

3. 商家不支持花呗付款：部分商家可能不支持花呗付款，需要查看商家的支付方式是否包含花呗支付选项。如遇到此类情况，可以更换支付方式或者使用其他支付方式完成购物支付。可以查看商品页面中的支付方式提示信息，确认商家是否支持花呗支付。

4. 超出消费额度限制：如果个人消费金额超过了花呗的限额或者当前的可用余额不足时，会导致无法正常使用花呗支付购物。可以在花呗管理页面查看消费限额以及当前的可用余额情况，确保个人消费金额在限额范围内或者及时充值花呗余额以完成支付。此外还要注意不同商家或商品可能存在特定的限额要求，需要根据具体情况进行调整和确认。

针对以上情况，用户需要首先确认个人花呗账户状态是否正常、是否超出消费额度限制以及商家是否支持花呗支付等因素。如果以上情况均正常，可以联系支付宝客服或者商家客服咨询更具体的情况和建议解决方案。总之无法购物的原因很多元化需要具体进行分析并尝试相应解决策略来解决无法使用花呗购物的问题。