【错误691宽带连接解决办法】在使用宽带上网时，用户可能会遇到“错误691”提示，这通常意味着系统无法通过用户名或密码验证，导致无法建立宽带连接。该错误常见于Windows操作系统中，尤其是在使用PPPoE拨号方式时。以下是对“错误691宽带连接解决办法”的总结与整理。
一、错误691的常见原因
| 序号 | 原因说明 |
| 1 | 用户名或密码输入错误 |
| 2 | 宽带账号被锁定或过期 |
| 3 | 网络服务提供商（ISP）服务器问题 |
| 4 | 系统时间或时区设置不正确 |
| 5 | 网卡驱动异常或配置错误 |
| 6 | 路由器或调制解调器故障 |
| 7 | 防火墙或安全软件拦截连接 |
二、解决办法汇总
| 问题类型 | 解决方法 |
| 1. 密码错误 | 重新输入正确的用户名和密码，注意大小写和空格 |
| 2. 账号问题 | 联系网络服务商确认账号状态，必要时重置密码 |
| 3. ISP服务器问题 | 等待一段时间后重试，或联系客服确认是否为服务中断 |
| 4. 时间/时区错误 | 进入控制面板 → 日期和时间 → 设置时区，确保时间准确 |
| 5. 网卡驱动问题 | 更新或重新安装网卡驱动程序 |
| 6. 路由器/调制解调器故障 | 重启路由器或调制解调器，检查指示灯状态 |
| 7. 防火墙/安全软件拦截 | 暂时关闭防火墙或杀毒软件，测试是否恢复连接 |
三、操作步骤建议
1. 检查账户信息：确保输入的用户名和密码正确无误。
2. 重启设备：包括电脑、路由器和调制解调器。
3. 更新系统：确保Windows系统已安装最新补丁。
4. 检查网络设置：进入“网络和共享中心”，查看PPPoE拨号设置是否正常。
5. 尝试其他设备：用其他电脑或手机测试是否同样出现错误，以判断是单机问题还是网络问题。
四、注意事项
- 若多次尝试仍无法解决，建议联系网络服务提供商进行进一步检测。
- 不要频繁尝试登录，以免账号被暂时锁定。
- 在修改系统设置前，建议备份重要数据。
通过以上方法，大多数“错误691宽带连接”问题可以得到有效解决。如果问题持续存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
