当电脑无法识别USB设备时，可能会影响文件传输或外设使用。以下是解决这一问题的详细步骤：

首先，检查USB接口和设备本身是否正常工作。尝试将USB设备插入其他电脑或更换USB接口，确认问题是否出在硬件上。如果设备在其他设备上仍无法被识别，则需要进一步排查。

其次，更新或重新安装USB驱动程序。进入设备管理器，找到“通用串行总线控制器”，右键选择相关设备后点击“更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重启电脑让系统自动重新安装驱动。

此外，确保操作系统已更新至最新版本。老旧的操作系统可能存在兼容性问题，导致USB设备无法正常工作。同时，检查是否有病毒或恶意软件干扰，运行杀毒软件进行全面扫描。

最后，若以上方法均无效，可考虑联系专业技术人员进行检测，以排除硬件故障的可能性。通过这些步骤，大多数USB设备无法识别的问题都能得到妥善解决。