手机不能上网可能由多种原因导致，下面是一些常见的排查步骤和解决方法：

1. 检查网络设置

确保您的手机已连接到正确的Wi-Fi网络或移动数据服务。进入手机的设置菜单，找到网络设置选项，确认网络设置正确无误。

2. 重启设备

有时候，简单的重启可以解决许多问题。长按电源键选择重启选项，等待设备完全启动后检查是否能正常上网。

3. 检查运营商服务

如果您使用的是移动数据，请确保您的SIM卡没有问题，并且所在地区有信号覆盖。可以尝试切换至飞行模式后再关闭，或者重启路由器以刷新网络连接。

4. 更新软件

确认您的手机操作系统及应用程序为最新版本。过时的软件可能会导致兼容性问题，影响上网功能。

5. 恢复出厂设置

若上述方法均无效，可以考虑将手机恢复至出厂设置（注意备份重要数据）。这一步骤会清除所有个人数据，因此请谨慎操作。

如果以上方法仍无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求进一步帮助。